Mar 30,2023
物流视角下的供应链管理
国际货运代理公司的管理首先是通过excel表格进行管理,然后是一些可以管理业务流程的远洋运输系统。如今的航运系统不仅可以管理流程操作、统计数据、财务核算等,还可以实现数据分析和公司内部管理,甚至外部平台和渠道。
1.支持业务场景
国际货代业务一般分为: 小包、快递、专线 (空运、上海) 、COD、FBA、退货服务、虚拟海外仓。选择运输系统时,取决于系统是否可以支持多种服务。将来推出新业务时无需更换系统。新服务的管理可以通过升级版本或添加模块来实现。
可扩展的海洋系统不仅减少了重新选择系统的麻烦,而且节省了培训和学习新系统所需的时间。
2.系统功能和流程
管理端一般包括价格管理、客户管理、业务运营管理、财务管理、客户服务管理、数据报表、权限管理等。客户一般包括订单管理、发货管理、运单查询、问题管理等。
电商卖家可以通过客户端授权平台抽取订单,手动录入订单或通过ERP推送订单进行订单预测,管理订单同步订单,打包运输,并将跟踪订单编号返回给客户端。
3.售后服务
在选择运输系统的最后,这取决于售后服务是否完善。无论系统多么稳定,它都不可避免地会崩溃。一旦问题能够得到及时回应和解决,这一点非常重要。此外,系统采购前期是否有完整的系统培训和专业技术人员的现场实施也需要考虑。
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