Mar 30,2023
货运代理和物流
随着亚马逊帝国的统治，特木像一道闪电一样突然出现在现场。自2022年9月1日推出以来，它已经超越了Shein、亚马逊、沃尔玛和Shopify等重量级企业，在短短两个月内，在美国app Store和Google Play的购物应用排行榜上名列前茅。
今年第二季度见证了Temu的另一个历史性里程碑。凭借其在欧洲市场的成功渗透和令人印象深刻的表现，它在全球应用下载量前十名中占据一席之地。
进入十大下载量对Temu来说是一项重大成就。它不仅标志着海外市场的新星崛起，而且标志着它向全球跨境购物平台的转变。这一成就自然吸引了一阵卓越的物流服务供应商渴望加入这一行列。
然而，该平台近乎 “地狱般的” 供应商评估流程和细致的系统集成标准给寻求与Temu合作的物流公司带来了无数挑战。这些 “高标准、严要求” 成为首要威慑因素，审视物流服务提供商的数字化能力、服务响应能力、问题解决敏捷性等。
“地狱般的” 物流供应商评估
品多海外电子商务成功的关键工具之一是其物流效率。自推出以来，Temu对物流供应商的竞标策略不断发展，但其严格的技术和服务评估仍然坚定不移。
第一阶段:
Temu模型管理下的合作物流提供商全链集成,提供全面的门到门服务: 运营中心 (运单处理)> 干线运输> 清关> 最后一英里交付。国内一级运输采用统一仓储配送模式。商家将货物预先交付到Temu的广州仓库，该平台将其集体空运到海外市场。
第二阶段:
Temu采取了分段招标的方式，将每个物流部门进行细分，并分包给各个物流提供商。每个细分市场的提供商仍必须遵守各种评估标准，包括响应时间，跟踪反馈，解决问题的速度等。
无论政策如何，物流提供商都需要展示强大的服务能力和数字能力，才能成功竞标。此外，在履行过程中，他们接受了Temu的评估:
1.接口集成:
物流提供商的系统必须建立专用的Temu物流跟踪接口，遵守特定的数据格式字段，如航班信息和标准化的GMT时区。
2.运营中心运单交换:
物流提供商的系统从最后一英里服务提供商系统接收运单信息，并主动将其传输到Temu系统和运营中心。在运营中心收到包裹后，来自Temu的参考号条形码被扫描到最后一英里运单上，并带有加密的用户信息存储。
3.综合地块轨迹数据:
物流服务提供商必须确保在轨迹变化的24小时内将国内和国际包裹轨迹节点传输到Temu系统。
此外，为了确保定期和连续的包裹运输，如果包裹轨迹在没有正当理由的情况下保持七天不变，Temu将对物流提供商征收罚款。
4.报告异常:
任何包裹异常必须在两小时内报告给Temu，并将异常包裹信息上传到Temu的系统。
5. Swift问题解决分辨率:
这包括API故障和系统错误等问题。物流供应商必须在48小时内纠正此类问题。
6.一致的最后一英里轨迹和官方网站:
这一评估给许多物流供应商带来了挑战。通常，物流提供商使用的系统一旦与最后一英里系统或第三方数据平台集成，就可以访问最后一英里包裹轨迹。但是，最后一英里服务提供商系统输出的轨迹通常与其官方网站上显示的轨迹略有不同。Temu要求物流提供商的系统返回的轨迹必须与最后一英里服务提供商的官方网站上显示的轨迹完全匹配。尽管看似简单，但此要求需要进行大量的比较和修改，这成为阻碍众多物流提供商的障碍。
总之，Temu的要求构成了对物流供应商能力的全面360 ° 测试。违规行为会导致有形的罚款。这给有志加入Temu团队的物流公司带来了巨大的压力。
eTower的解决方案
eTower,WallTech旗下跨境电商物流协同云服务平台，面向跨境电商综合物流服务商和大型跨境电商货代。同时也服务于有供应链管理需求的大型跨境电商卖家。
自从Temu崛起以来，越来越多的eTower平台用户一直热衷于探索机会。因此，eTower推出了Temu eTower解决方案，提供从技术到服务的全面支持，满足与Temu连接的物流集成商的基本系统集成要求。
随着Temu竞标政策的变化，eTower迅速收集了情报，迅速响应了新的平台规则，并根据原始计划量身定制了细分的解决方案。这有效地支持了平台和卖方的运输要求。
1.专用物流接口:
eTower建立了符合Temu要求的专用API接口，确保使用eTower系统和Temu平台的物流服务提供商之间的实时数据传输。在物流服务提供商的履行过程中，eTower严格遵守平台保密规则，加密用户信息存储并保护消费者隐私。
2.全面跟踪和预警
为了满足严格的包裹轨迹要求，eTower已经实现了对Temu系统的实时轨迹变化通知，远远超过了平台的24小时规定。执行实时的全尺度轨迹变化数据传输 (即，当一个运单发生轨迹变化时，也传输该运单的历史轨迹)。
eTower还向物流服务提供商系统提供 “预警报告”-基于平台的 “轨迹必须在7天内更新” 规则，如果轨迹停滞三天，eTower会向物流提供商发出警告。这为问题的调查和解决提供了充足的时间。
3.异常处理，30分钟恢复:
对于接口超时、数据错误等日常bug，eTower的平台为Temu物流供应商建立了专门的服务团队，24小时轮班运行，确保30分钟内恢复。
4.压力测试: 需求高峰期无后顾之忧:
在常规操作部署中，定期测试接口连接性和数据准确性，以确保系统以最佳方式运行。经过定期的服务器压力测试，服务器可以处理超过3倍的高峰流量，保证系统的容量远远超过旺季的实际高峰流量需求。坚定地支持卖家和平台的出货需求。
5.最后一英里跟踪，逐字精确:
eTower已与遍布五大洲的近百家最后一英里服务提供商建立了联系，为使用eTower的物流服务提供商奠定了基础。为了解决Temu的特定最后一英里轨迹要求，开发了新的映射规则，精心确保传输到Temu的轨迹信息与最后一英里服务提供商的官方网站上显示的内容。
通过对数字平台运营和细致服务质量的不懈追求，eTower通过不断变化的规则变化指导物流服务提供商。它促进了多个平台企业用户的成功竞标，有效地推动了中国制造业进入全球舞台。
关于eTower
权力，从属于WallTech,是一款跨境电子商务协同物流包裹投递软件平台。eTower包裹递送软件使跨境物流链中的各方能够轻松监控数据，并以集成的方式高效便捷地协同工作。
与典型的跨境物流系统不同，eTower基于互联网平台资源进行整合，将从卖家到买家的整个物流链中的众多利益相关者连接起来。这包括电子商务平台，卖家，买家，最后一英里承运人，海关清关，海外仓库和各种其他服务提供商，促进从运输，提货，整合，标签打印、条码扫描、清关、国际干线运输、海外清关、仓储、发货。在跨境电子商务物流链上，每个相关的利益相关者都可以根据自己的角色登录eTower，查看 “链主” 企业提供的具体共享信息，完成自己的任务，并让系统自动更新整个链的状态。任何在链的某个部分具有服务优势的公司都可以加入并在协作中找到自己的位置和价值。
eTower已经与加拿大邮政，PostNL，PostNord，TOLL和APG合作，以及数百家国家邮政，快递，货运代理商，本地/海外仓库，清关公司，跨境电商ERP等全球物流系统平台。该平台还连接了数千个跨境电子商务卖家，独立网站以及包括eBay，Wish，速卖通，Shopify和亚马逊在内的电子商务平台。每天处理超过150万份订单。Temu成功进军国际市场很大程度上归功于其卓越的供应链整合能力，而在Temu强大的背后，是众多物流供应商默默地为企业服务。
中国的海外扩张依赖于供应链，而供应链离不开数字化。WallTech将通过数字化赋予权力作为其使命，旨在将其铭刻在过去，现在和未来的每一个微小变化中。
