客户成功案例: eTower如何帮助Direct Link从头开始建立国际包裹物流网络-第1部分

Direct Link于1986年在瑞典成立，是PostNord的全资子公司，也是北欧地区电子商务，通信和物流解决方案的领先提供商。

2020年，Direct Link通过在上海建立本地业务，进军中国市场。作为一项战略举措，该公司与WallTech (上海) 有限公司旗下的电子商务物流协同SaaS平台eTower合作，作为其跨境电商业务的系统供应商。

在本周的eTower观察家中，我们深入研究了Direct Link进入中国市场的业务，探讨了Direct Link面临的挑战以及他们与eTower合作解决系统集成障碍的原因。

Direct Link进入中国市场的旅程并非没有障碍

在早期阶段，为了迅速在中国市场站稳脚跟，Direct Link需要与当地托运人和电子商务卖家建立全方位的接口。

然而，跨境电子商务物流涉及数十个挑战: 复杂的链条，高标准和众多的利益相关者。

与此同时，2020年，中国作为全球领先的跨境电子商务出口国，正经历着强劲的增长，年增长率超过30%。

如此庞大的市场给Direct Link带来了三个重大技术挑战:

不稳定的系统可用性
响应效率低
系统集成能力差

因此，仅依靠其总部的技术团队在如此短的时间内实现系统集成目标对于Direct Link而言是不切实际的。

当时，Direct Link迫切需要一家不仅对国际包裹递送业务有扎实了解，而且在中国市场有牢固根基的系统供应商来满足其需求。

Direct Link与eTower合作

经过综合研究和评估，直接链接最终选择了eTower作为其在亚太地区的系统供应商。

Direct Link选择eTower有两个主要原因:

1. WallTech的中国技术团队拥有的软件开发资源大大超过了Direct Link的技术团队的能力。

2.在过去的十年中，WallTech积累了丰富的市场经验，并对跨境包裹递送有深入的了解。eTower成功地帮助了几家国有邮政企业进行了系统集成，包括加拿大邮政，日本邮政和澳大利亚邮政。

eTower的系统旨在处理大型运输部门和多个参与者，拥有全面的功能模块，可在整个过程中实现多方协作。

该系统包括分拣站、账户管理、角色管理、财务管理、服务配置等多个功能模块。

此外，它还包括20多个子模块，用于下订单，扫描，分拣，装袋，运输和特殊交付管理等任务。这些子模块涉及各种实体，如发件人，分拣站，集成商，以及数十个次要跟踪节点，如调度，目的地国家扫描，成功交付，失败交付，退货，和损坏的包裹以简化管理。

在下周的《权力观察家》中，我们将详细介绍eTower为Direct Link提供的解决方案，并探讨eTower的系统集成如何帮助像Direct Link这样的北欧公司成功地驾驭中国这样的复杂市场。充满机遇和挑战。

关于直接链接

Direct Link成立于1986年，总部位于瑞典，是北欧邮政服务PostNord的全资子公司。2020年，公司将业务拓展至上海。利用其母公司在北欧地区强大的邮政网络，Direct Link开发了高效，稳定且具有成本效益的跨境电子商务物流解决方案。这些解决方案旨在满足各种规模的电子商务企业的多样化需求。他们提供一系列服务，包括跨境物品交付、退货管理、海关和增值税处理。Direct Link结合了灵活性和稳定性，为客户定制各种物流解决方案。